«Петроэлектросбыт» готовится отключить электроэнергию в трех тысячах квартир
Больше трех тысяч клиентов «Петроэлектросбыта» рискуют встретить новогодние каникулы без электричества.
АО «Петроэлектросбыт» – агент АО «Петербургская сбытовая компания», являющегося гарантирующим поставщиком электроэнергии в Санкт-Петербурге, и осуществляет функции по работе с бытовыми потребителями (заключение договоров энергоснабжения, прием платежей, контроль за энергопотреблением и др.), а также полномочия по техническому аудиту электроустановок непромышленных потребителей, присоединенных к сетям жилых домов. На обслуживании АО «Петроэлектросбыт» находится 1,94 млн бытовых потребителей.
Отключение электроэнергии – самая крайняя мера, которую компания применяет только к злостным должникам, проигнорировавшим все напоминания о долге. Информация о задолженности указывается в ежемесячных счетах, а перед отключением должник неоднократно предупреждается, в том числе в письменной форме. В случае возникновения вопросов по начислениям, у потребителя есть время, чтобы обратиться за помощью в клиентские службы компании: колл-центр, клиентские залы, или подать письменное обращение.
В октябре АО «Петроэлектросбыт» вручило 16 тысячам злостных неплательщиков уведомления о предстоящем отключении электроэнергии. В уведомлении давался срок 50 дней на урегулирование задолженности. Подавляющее большиство получателей предупреждений уже оплатили счета.
Кандидатами на отключение остается около трех тысяч неплательщиков. Им вручаются повторные уведомления, а через три дня после повторного – отключается свет. 500 должников уже остались без света, т.к. проигнорировали даже повторные уведомления «Петроэлектросбыта».
Отметим, что центры «Петроэлектросбыт» до 30 декабря работают без выходных.
