Председатель – лидер перемен

Уже на подходе к дому 14, корп. 1 по ул. Черкасова чувствуется хозяйская рука. Закрытая ухоженная территория, во дворе клумбы, беседка, тренажеры, теннисный стол. Продумано все до мелочей: есть и разлиновка в зоне парковки, и конструкции для стоянки велосипедов, и мешки для уборки за питомцами, и контейнерная площадка так увита диким виноградом, что и не поймешь, что это место накопления отходов. В прошлом номере среди отзывов о заключении договоров «по факту» мы публиковали рассказ Светланы Львовны (№ 2, стр. 4), поэтому про отходы скажем лишь, что недавно по согласованию с Комитетом по природопользованию здесь был установлен экобокс для сбора батареек и лампочек. Условием установки была возможность приносить опасные отходы для жителей соседних домов – она реализуется звонком домофона дежурной по дому.

Служба дежурных по дому появилась с 2017 года, когда Светлана Львовна стала председателем, и было решено закрыть территорию от доступа посторонних. Целевой взнос на забор появился в квитанциях с 2010 года, сам забор установили в 2016, но он только оградил территорию, не ограничивая проход и проезд для всех желающих. В итоге проблема запаркованности чужими машинами не была решена, да и хотелось повысить безопасность, после того как несколько машин угнали, поэтому территорию закрыли, и вот уже семь лет это помогает поддерживать на ней порядок. С тех пор многое изменилось и на территории, и внутри дома.

– Во всем отсутствовал порядок, – вспоминает Светлана Сидорова. – До 2017 года постоянно собирались какие-то целевые взносы, а денег якобы ни на что все равно не хватало. Не велся никакой учет – ни жильцов, ни даже счетчиков, про делопроизводство я вообще молчу. Пришлось разобраться в этом бардаке, собрать все реестры. Теперь на каждую квартиру заведена папка с информацией, и все новые жители, включая арендаторов, приходят в ЖСК знакомиться, а мы рассказываем им устоявшиеся правила жизни в нашем доме. Некоторые правила у нас задокументированные, например, решением общего собрания утверждены Правила пользования придомовой территорией. Их разработал наш домовой Совет автомобилистов. Совет избирается правлением и помогает ему, подсказывая, какие знаки и таблички повесить, как нанести разметку, напечатать пропуска на машины и т. д. Еще у нас есть Клуб садоводов, который занимается благоустройством зеленых зон. Неоднократно мы выигрывали муниципальные конкурсы на самый красивый двор, и это заслуга не только Клуба садоводов – ежегодно весной мы проводим субботники: красим, чиним элементы благоустройства после зимы. Многие жители дарят нашему двору цветы и деревья, один из соседей подарил беседку. И все это делается жителями совершенно бескорыстно.

Конечно, так было не всегда. Сначала мои нововведения воспринимались в штыки, не пускали даже в квартиру проверить счетчики. За прошедшие годы удалось сплотить жильцов и оптимизировать экономику дома.

До меня у ЖСК был всего один договор на 100 рублей за размещение платежного терминала, который только электроэнергии потреблял на 300 рублей. Теперь мы сдаем часть земельного участка для размещения киоска с родниковой водой – это 7 тыс. рублей, перед лифтами висят рекламные мониторы – 650 руб. в месяц за каждый, на крыше установлена антенна сотовой связи – это хорошие деньги (кстати, мы не разрешали подключать антенну, пока Роспотребнадзор не выдал оператору справки по формам Р1 и Р2, свидетельствующие о безопасности устройств, в итоге оператор 8 месяцев платил нам за аренду общего имущества, но не мог запустить антенну в работу). Арендовать общее имущество может любой из жильцов – у нас есть помещение, куда, например, на время ремонта можно поставить мебель. По решению общего собрания, которое передало правлению право на установление размера платы, краткосрочная аренда обойдется желающему в 500 руб. с кв. метра площади. Платят за использование общего имущества и интернет-провайдеры, правда, пока кроме Ростелекома – сейчас мы этим занимаемся. Эти средства помогают нам проводить необходимые ремонты, не поднимая плату для собственников.

Кстати, еще одна причина, почему нам не нужно вводить дополнительные сборы, это работа с должниками, которую нам удалось вывести на новый уровень. На момент, когда меня выбрали председателем, должников было много, и сумма их общей задолженности вызывала оторопь. Со временем мы выстроили системный подход через информирование и постоянное общение: от SMS-напоминаний о необходимости оплаты в срок до направления в почтовые ящики соглашений о выполнении работ в доме в счет погашения задолженности. Невербальное общение относительно долга, на моей практике, самое эффективное. Еще очень хорошее действие имеет блокировка брелоков для въезда на придомовую территорию – такое правило ЖСК утвердило на общем собрании собственников. Мерами профилактики образования задолженности я считаю выстраивание доброжелательной коммуникации с жителями, открытость информации о деятельности ЖСК, совместное проведение досуга и, конечно, информирование, но не в жанре «Претензии», а в формате «Сверки расчетов». Разумеется, для эффективной работы с долгами нужно иметь актуальные реестры собственников и приборов учета, а также пользоваться услугами автоматизированного вычислительного центра. Помимо этого, мы одни из первых в октябре 2018 года перешли на прямые договоры с РСО по отоплению и горячему водоснабжению, что в значительной мере снизило финансовую нагрузку. Сейчас злостных неплательщиков у нас нет, что говорит о правильности выбранного формата работы с жителями. Хотелось бы добавить, что у нас не было ни одного судебного акта о взыскании задолженности за ЖКУ за последние 7 лет, вся работа ведется в досудебном порядке.

Наш дом достаточно молодой, 2008 года, но как и многие дома начала 2000-х, был укомплектован не лучшими трубами – мы их уже поменяли на полипропиленовые, не прибегая к средствам фонда капитального ремонта, которые копятся у нас на спецсчете. Спецсчет бережем для замены лифтов. Недавно пришлось проводить собрание о переносе сроков капремонта крыши, поскольку она стояла в планах региональной программы на 2021-2023 годы, а мы уже ее отремонтировали с 2018 по 2021 год за счет средств текущего ремонта и средств от аренды общего имущества. Общее собрание собственников второй раз успешно проводим в заочной форме через ГИС ЖКХ – набираем, как нужно по капремонту, 2/3 голосов.

У нас есть группа ВКонтакте, где размещаем все объявления, новости, документы и фотографии, есть площадка в Telegram, где в основном находят друг друга партнеры по настольному теннису. Проводим в доме разные акции: «Народная кормушка» собирает корм для бездомных кошек, которые держат оборону подвала от крыс; собираем жестяные банки для окопных свечей и теплые вещи для наших бойцов, проводим акции по сбору макулатуры и металлолома, от сдачи которых садоводы закупают рассаду, землю, саженцы. К Новому году по инициативе жителей собрали 11 тысяч, на которые купили подарочки деткам и пригласили во двор Деда Мороза.

«У вас тут коммунизм», – говорят иногда соседи. А я считаю, что все зависит от людей. У нас замечательные жители и очень дружный дом.

И замечательный лидер, добавим мы. Светлана Сидорова (между прочим, многодетная мама) недавно была переизбрана председателем правления на четвертый срок. Желаем ей дальнейших успехов!